Versand

Wann erhalte ich meine Bestellung?

In der Regel dauert es 4 – 10 Tage, eine Bestellung abzuwickeln, danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und ist schätzungsweise wie folgt:

Europa: 6 – 8 Werktage | Innerhalb Deutschlands 4 – 8 Werktage

International: 10 – 20 Werktage

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Es ist schwierig, die Versandzeiten genau vorherzusagen. Du bekommst eine Sendungsnummer, in der Du die Sendung verfolgen kannst.

Von wo wird meine Bestellung verschickt?

Wir arbeiten derzeit mit zwei On-Demand-Unternehmen zusammen, das Aufträge mit Einrichtungen auf der ganzen Welt abwickelt! Das eine Unternehmen befindet sich hier in Deutschland in Köln und das andere Unternehmen befindet sich in Europa.

Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?

Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr liegt außerhalb unserer Kontrolle und wird vom örtlichen Zollamt festgesetzt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Bitte erkundige dich daher direkt beim örtlichen Zollamt, ob dort Zölle und Steuern auf deine Einkäufe erhoben werden. Wir sind allerdings bemüht, durch Produktion in Deutschland und Europas Zollgebühren zu vermeiden.

Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?

Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte wie folgt:

Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.

Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.

Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn abgegeben wurde, setze dich mit uns unter [tshirtshop@gmx-topmail.de] mit Angabe deine Bestellnummer in Verbindung. Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, können wir dir eine Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.

Bestellungen

Wie werden die Produkte erstellt?

Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Dropshipper zusammen. Diese verfügen über Standorte auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo du bist, werden die Bestellungen von der Einrichtung abgewickelt und versandt, die dies am effizientesten durchführen kann!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du erhältst einen Tracking-Link per Email, wenn deine Bestellung verschickt wird. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung oder deiner Sendung hast, schreibe uns eine E-Mail an [tshirtshop@gmx-topmail.de].

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Es tut uns sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um uns zu helfen, dies schnell zu beheben, sende uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail [tshirtshop@gmx-topmail.de] mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast an. Wir werden dir so schnell wie möglich eine Lösung zu schicken!

Rückgaben

Was sind eure Rückgaberichtlinien?

Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden. Um eine unnötige Überproduktion zu vermeiden, bitte ich dich, an die Umwelt zu denken und keine unnötigen Produkte zu bestellen.

Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung ist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte lasse uns wissen, wenn etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung ist oder du unzufrieden bist, indem du uns unter [tshirtshop@gmx-topmail.de] kontaktierst!

Bietet ihr Rückerstattungen an?

Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten. Sollte einer dieser Punkte zutreffen, kontaktiere unsere Kunden unter [tshirtshop@gmx-topmail.de] mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und wir werden klären das.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen? [Wenn ja]

Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden. Um eine unnötige Produktion von Artikeln zu vermeiden, schau dir unsere Größentabellen an, um zu prüfen, welche Größe passt.

Wir haben eine für jeden Artikel in unserem Store (Shop) in der Produktbeschreibung. Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter [tshirtshop@gmx-topmail.de] mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis zurück!

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen? [Wenn nein] Da wir mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammenarbeiten, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden, bieten wir momentan keinen Umtausch an. Um eine unnötige Produktion von Artikeln zu vermeiden, schau dir unsere Größentabellen an, um zu prüfen, welche Größe passt. Wir haben eine für jeden Artikel in unserem Store (Shop) in der Produktbeschreibung. Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter [tshirtshop@gmx-topmail.de] mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis zurück!

Entsprechen die Produktbilder der Realität?

Es sollte eine Selbstverständlichkeit sein, dass auf einem Produktbild dargestellte Produkt muss dem entsprechen, was auch tatsächlich verkauft wird. Die abgebildeten Produkte stellen eine digitale Vorschau dar und dienen der Visualisierung. Produkt wie Druckgröße und -Positionierung sowie Farbdarstellung können von der Abbildung leicht abweichen.

Wir bedrucken das Produkt für dich nach Zahlungseingang. Unmittelbar nach erfolgter Bestellung wird dein Produkt exklusiv für dich produziert und innerhalb von 4-15 Werktagen versendet. Somit erhältst du dein Unikat nicht nur in Kürze, sondern wir schonen ganz nebenbei auch die Umwelt, weil wir unsere Produkte ausschließlich auf Bestellung produzieren.

Die abgebildeten Produkte stellen eine digitale Vorschau dar und dienen der Visualisierung. Produkt, Druckgröße und -Positionierung sowie Farbdarstellung können von der Abbildung abweichen.